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成交十大秘诀

来源:川菜汤菜谱    时间:2019-03-17




  成交最大的障碍是什么呢?顾客最大的疑虑是什么呢?一般来说,客户跟你成交最大的障碍是不信任你!他在听你说的时候,他会思考,你是不是骗子呢?我凭什么相信呢?如果你说的跟我得到的结果不一样,我该怎么办呢?我是不是在冒险呢?假如你能解决他们的这些疑虑,你的成交率就会倍增!以下是学习啦小编为大家整理的关于成交十大秘诀,希望能给大家带来帮助!

  成交十大秘诀

  第1,避免与顾客发生争执做。

  销售的人都听过一句口头禅:“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候,会让顾客产生不愉快的感觉,那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品的人,

  所以,他就是你的上帝,细想一下,你得罪了上帝,会有什么好处呢?所以无论在任何场合,都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬,而不应该用批评来毁坏他的形象。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些,要一心一意做到对事不对人。

  第2,借别人的口,说自己的话。

  素不相识,陌路相逢,如何让对方了解你是他朋友的朋友,亲戚的亲戚,显然十分牵强,但一般的人不会驳朋友的面子,不至于让你吃闭门羹,尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。但是,对于第三者提供的信息,也不能全部拿来当话讲,还要根据需要有所取舍,配合自己的临场观察,切身体验灵活应用。同时,还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系,这点非常重要,不然,说不定效果适得其反。借人口中言,传我心腹事“,这是一条销售的捷径。

  第3,多听少说。<哪些方法治疗癫痫病才好/p>

  上帝把人类造就出来的时候,为什么给人类一张嘴巴,两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候,多听少说。销售员应该把持”说三分话,听七分言“的原则。销售员都应该意识到说话的时候,要注意听顾客怎么说,听明白顾客的话,才能说出顾客爱听的话,才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意,让对方说,你就能够抓住对方的心意,你的话只是一个引子,只要引出对方的内在需要,你就可以有针对性的说服对方。

  第4,开场白要好。

  我认为好的开场白是的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行

  第5,提问题。

  在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的动机如何?找出客户相信什么?通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

  第6,不时的赞美你的客户。

  卡耐基说“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。

  当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在武汉癫痫医院哪个好利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。

  第7,抓住顾客的心,一句定成败。

  其实不少销售员都有良好的,能打动顾客的好销售员却并不很多,原因就是所有的销售员说同样的话,所以要想获得成功就必须与众不同,有更出色的口才,作为销售员,在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。

  所谓一言而胜,就是说这一言,说到了对方的心上,打动了对方,实现了自己的目的。所谓一言而败,就是说你的话没有说到人家的心上,人家不爱听,你就算白说了。对于销售来说,抓住顾客的心,是说服顾客的利器,是把握主动权的保证,只有抓住顾客的心,才能让顾客一步一步,循循善诱,激发顾客的购买欲望,使其产生拥有这种商品的感情冲动,促使并引导顾客采取购买行动。

  第8,不要说负面的话。

  话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面,在一般情况下,那些毫无声气,灰暗,冷淡的话,谁听了都会丧气,。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样,面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的,而且常常面带笑容,令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定,充满活力的。

  第9,替客户着想,站在对方的立场上说话。

  纵观时下,有多少销售员忙碌一整来,却始终一点成绩也没有,为什么呢?因为他们满脑子想的,只是他们自己的需要,而不想象顾客并怒需要买任何东西,如果真有这个需要,他们也会自己上街去买。相反,如果销售员能使了解他们的服务,是在帮助人们解决问题,在这种情况下,人们当然会掏钱买他的东西。

  每个人都需要满足自己懂得别人的需求,才能够得到别人的欣赏,也就能够得到别人的好意和欢迎。

后天性癫痫治得好吗>   第10,表情是无声的语言。

  表情是一个人内在精神的外部表现,是自然而然流露出来的,不是假装出来的,任何人都不可能装出来让人感动的表情,你要想销售自己,就要有真诚的态度,有了真诚的态度,你就会产生自然动人的表情,就会感染顾客。

  我认为,当非语言的行与说话的内容冲突时,非语言的行为远比说话更具影响力,换言之,接触,姿势,手势以及面部,远比说话重要,并信息传递的感觉。所以,你在顾客面前一定要言行一致。因此,当你与顾客沟通时,想要与对方迅速达成亲和关系的话,就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。

  快速成交的秘诀

  一般来说,客户购买都会有一个羊群效应,假如之前他从来没有跟你购买过任何商品,他第一次跟购买就意味着是一种很冒险的行动!所以他会首先会观察其他人,买的人多不多呢?使用的效果怎么样呢?所以成交最大的原则就是使用客户见证!而且最好是名人客户见证!最好是真实的人,真实的事!自己找来的临时演员当然有欺骗的成分!市场上很多商场、商店、餐厅等都是这种情况,门前屋里客户越多,客户越愿意选择这样的商家!

  除此之外,客户还会有一个疑虑就是如果我购买后悔怎么办呢?其实很少商家老板考虑到这种情况!等到顾客发现产品或者服务有问题,或者后悔的时候,已经没有补救了!就等于是感觉自己被商家狠狠的敲了一把!那怎么解决呢?那就是零风险承诺!之前文章中的购买小狗的案例就是这样子!你先带回家养一个星期,一个我承担所有的义务风险,还教你小孩如何养小狗!一个星期之后,我过来,你要觉得满意,就把小狗留下,要不我就把小狗带走!顾客从头到尾都没有任何的风险!这就是零风险承诺!也是对自己产品服务的一种肯定,一种责任承担!本来客户是有疑虑,一听说你的零风险承诺,阻力就没有这么大了,就马上成交了!

  为什么我要立刻购买呢?

  真正的促销高手已经形成了每买必送的原则:假如顾客你在规定的限制时间里要怎么选择治疗癫痫病的医院立刻购买,就会获得某某相关赠品,或者获得一个购买的一个优惠价格,逾期没有。顾客为了获得这样的超级赠品,往往就会马上行动!

  说完这些,其实你已经开始是一个成交、促销高手了!

  思考:如何利用刚刚说的几招跟自己的生意结合起来?马上使用!

 

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